Kotimaan Energian asiakkaaksi
Kun teet kanssamme sähkösopimuksen, lähetämme sinulle kirjallisen sopimusvahvistuksen, josta näet sopimusehdot ja hintatiedot sähköpostitse. Kun teet sopimuksen etämyynnissä verkkosivuillamme on sinulla kuluttajasuojalain etämyyntisäännösten mukainen peruuttamisoikeus 14 vuorokautta sopimuksen syntymisestä. Jos sinulla on kysyttävää sopimukseesi liittyen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme (info@kotimaanenergia.fi). Autamme sinua mielellämme!
Muut sopimusehdot
Sopimuskohtaiset sopimusehdot löydät sopimusvahvistukseltasi. Noudatamme sähkönmyyntiehtoja SME2014.
Kuluttaja-asiakkaan oikeudet
Käytännön tietoa energiankuluttajanoikeuksista ja energiankuluttajan tarkistuslistan löydät osoitteesta www.energiavirasto.fi/kuluttajan-oikeudet.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa sopimuksista aiheutuneet riitaisuudet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ohjeet valituksen tekemiselle löytyvät osoitteesta www.kuluttajariita.fi.